TABLODECOR olarak alışveriş deneyiminizin güvenli ve şeffaf olmasına önem veriyoruz. İade, değişim ve ücret iadesi süreçlerimiz aşağıdaki koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanmaktadır.
TABLODECOR üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde iade ve ücret iadesi işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ürünün niteliğine ilişkin kurallar kapsamında değerlendirilir.
İade talebinizin işleme alınabilmesi için ürünün ve sipariş bilgilerinin kontrol edilmesi gerekebilir.
Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkına ilişkin hükümler yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanır.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin süre, şartlar ve istisnalar ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değişebilir.
Müşterinin özel ölçü, görsel, tasarım veya diğer talepleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler, standart ürünlerden farklı olarak üretilebilir.
Bu tür ürünlerde iade ve cayma hakkına ilişkin değerlendirme, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuatta yer alan istisnalar dikkate alınarak yapılır.
Siparişinizin teslimatı sırasında ürünün taşıma nedeniyle hasar gördüğünü veya siparişinizden farklı bir ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, durumu mümkün olan en kısa sürede bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
Gerekli incelemenin yapılabilmesi için ürünün ve ambalajın fotoğrafları talep edilebilir.
İade talebinizi oluşturmak için öncelikle sipariş bilgilerinizle birlikte TABLODECOR müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade edilen ürünlerin mümkün olduğunca kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla beraber olması gerekir.
Ürünün durumuna ilişkin değerlendirme ilgili mevzuat çerçevesinde yapılır.
İade gönderiminin hangi kargo yöntemiyle ve hangi adrese yapılacağı, iade talebiniz değerlendirildikten sonra tarafınıza bildirilebilir.
İade kargo ücretleri, ürünün iade sebebi ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.
İade talebinin onaylanmasının ardından, iade edilmesi gereken tutar kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilebilir.
Bankaların işlem süreleri nedeniyle ücretin hesabınıza yansıması, TABLODECOR tarafından iade işleminin gerçekleştirilmesinden sonra bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Ürün değişimi talepleri, ürünün niteliği, stok durumu, kişiye özel olarak hazırlanıp hazırlanmadığı ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
İade, değişim veya ücret iadesi hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde TABLODECOR müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz, iade veya değişim süreciniz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin →